Ochrana osobných údajov

Zásady spracúvania osobných údajov v súlade
s Nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z.

1. Základné informácie

Tento dokument obsahuje informácie o spracúvaní osobných údajov prevádzkovateľa AION Visuals v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Prevádzkovateľ

2. Účel a právny základ spracúvania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame výlučne na nižšie uvedené účely a na základe príslušných právnych základov podľa čl. 6 GDPR:

Účel spracúvania Kategória údajov Právny základ Doba uchovávania
Vybavenie dopytu z kontaktného formulára, vypracovanie cenovej ponuky a následná komunikácia ohľadom projektu Meno, priezvisko, email, telefónne číslo, obsah správy, výber služby Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas dotknutej osoby Po dobu 2 rokov od udelenia súhlasu, alebo do odvolania súhlasu
Plnenie zmluvy o poskytnutí služieb (web dizajn, branding, fotografia) Meno, priezvisko, adresa, email, telefón, IČO, DIČ (ak ide o podnikateľa) Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy Po dobu trvania zmluvy + 5 rokov po jej ukončení (premlčacia doba)
Vystavovanie faktúr a účtovná evidencia Meno, priezvisko, adresa, email, IČO, DIČ, bankové spojenie Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – splnenie zákonnej povinnosti (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve) 10 rokov podľa zákona o účtovníctve
Ochrana právnych nárokov prevádzkovateľa Kontaktné údaje, obsah korešpondencie, zmluvné dokumenty Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa Po dobu premlčacej doby (3 – 5 rokov)
Zasielanie marketingových informácií (newsletter, ponuky) Email, meno Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas dotknutej osoby Po dobu trvania súhlasu, najdlhšie 3 roky, alebo do jeho odvolania

3. Kategórie spracúvaných osobných údajov

Spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:

  • Identifikačné údaje: meno, priezvisko
  • Kontaktné údaje: emailová adresa, telefónne číslo, adresa bydliska/sídla
  • Obsah komunikácie: text správy zaslanej prostredníctvom kontaktného formulára, emailová korešpondencia
  • Údaje o výbere služby: informácia o zvolenom balíku služieb (nepovinné pole vo formulári)
  • Transakčné údaje: údaje o poskytnutých službách, fakturačné údaje (IČO, DIČ, bankové spojenie)

Nespracúvame žiadne osobitné kategórie osobných údajov podľa čl. 9 GDPR (údaje o rasovom alebo etnickom pôvode, politických názoroch, náboženskom vyznaní, zdravotnom stave, biometrické údaje atď.).

4. Príjemcovia alebo kategórie príjemcov osobných údajov

Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené nasledujúcim kategóriám príjemcov:

  • Poskytovatelia IT služieb a cloudových služieb: spoločnosti zabezpečujúce hosting webovej stránky, emailové služby, zálohovanie dát (napr. FormSubmit.co pre preposielanie kontaktných formulárov)
  • Účtovník / daňový poradca: v rozsahu nevyhnutnom pre vedenie účtovnej a daňovej agendy
  • Právny zástupca: v prípade potreby ochrany právnych nárokov prevádzkovateľa
  • Orgány verejnej moci: v prípadoch stanovených zákonom (daňový úrad, súdy, orgány činné v trestnom konaní)

So všetkými sprostredkovateľmi, ktorí spracúvajú osobné údaje v mene prevádzkovateľa, sú uzatvorené zmluvy o spracúvaní osobných údajov v súlade s čl. 28 GDPR.

5. Prenos osobných údajov do tretích krajín alebo medzinárodných organizácií

Vaše osobné údaje neprenášame do tretích krajín (t. j. krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru – EHP) ani medzinárodným organizáciám. Všetky osobné údaje sú spracúvané výlučne na území Slovenskej republiky a EÚ.

V prípade použitia služby FormSubmit.co na preposielanie kontaktných formulárov môže dôjsť k dočasnému prenosu údajov prostredníctvom serverov tejto služby. Tento prenos je zabezpečený šifrovaním (SSL/TLS) a služba funguje ako sprostredkovateľ v zmysle GDPR.

6. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania:

  • Údaje z kontaktného formulára (na základe súhlasu): 2 roky od udelenia súhlasu, alebo do odvolania súhlasu
  • Údaje súvisiace so zmluvným vzťahom: po dobu trvania zmluvy + 5 rokov po jej ukončení (premlčacia doba podľa Občianskeho zákonníka)
  • Účtovné a fakturačné doklady: 10 rokov podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve
  • Emailová korešpondencia: 3 roky od ukončenia komunikácie

Po uplynutí doby uchovávania osobné údaje bezodkladne vymažeme alebo anonymizujeme.

7. Práva dotknutej osoby

V súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. máte ako dotknutá osoba nasledujúce práva:

Právo na prístup

Máte právo získať od nás potvrdenie o tom, či spracúvame Vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo na prístup k týmto údajom a informáciám o ich spracúvaní.

Právo na opravu

Máte právo na to, aby sme bez zbytočného odkladu opravili nepresné osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú.

Právo na vymazanie („právo na zabudnutie")

Máte právo na vymazanie Vašich osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli získané, alebo ak odvoláte súhlas a neexistuje iný právny základ pre spracúvanie.

Právo na obmedzenie spracúvania

Máte právo požadovať obmedzenie spracúvania Vašich osobných údajov v prípadoch stanovených GDPR (napr. ak napadnete presnosť údajov).

Právo na prenosnosť údajov

Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, a právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi.

Právo namietať

Máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré je založené na oprávnenom záujme prevádzkovateľa.

Právo odvolať súhlas

Ak spracúvanie Vašich osobných údajov je založené na súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného na základe súhlasu pred jeho odvolaním. Súhlas môžete odvolať zaslaním žiadosti na emailovú adresu info@aionvisuals.sk alebo písomne na adresu sídla prevádzkovateľa.

Postup uplatňovania práv: Svoje práva môžete uplatniť zaslaním písomnej žiadosti na emailovú adresu info@aionvisuals.sk alebo písomne na adresu sídla prevádzkovateľa. Žiadosti vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od prijatia žiadosti. V prípade zložitosti alebo veľkého počtu žiadostí môže byť táto lehota predĺžená o ďalšie dva mesiace, o čom Vás budeme informovať.

8. Automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania

Vaše osobné údaje nie sú predmetom automatizovaného individuálneho rozhodovania ani profilovania v zmysle čl. 22 GDPR. Pri spracúvaní Vašich údajov nedochádza k žiadnym automatizovaným rozhodnutiam, ktoré by mali právne účinky alebo by Vás podobne významne ovplyvňovali.

9. Zabezpečenie osobných údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické, organizačné a personálne opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov pred náhodnou alebo nezákonnou stratou, zničením, poškodením, zneužitím, neoprávneným prístupom, zverejnením alebo zmenou. Konkrétne ide o:

  • Technické opatrenia: šifrovanie prenosu údajov (SSL/TLS), pravidelné zálohovanie dát, používanie aktualizovaného bezpečnostného softvéru, obmedzený prístup k údajom prostredníctvom autentifikácie
  • Organizačné opatrenia: interné smernice pre spracúvanie osobných údajov, školenie zamestnancov, povinnosť mlčanlivosti
  • Personálne opatrenia: prístup k osobným údajom majú len oprávnené osoby, ktoré sú viazané povinnosťou mlčanlivosti

10. Súbory cookies

Naša webová stránka používa nasledujúce kategórie súborov cookies:

  • Nevyhnutné cookies: Tieto cookies sú nevyhnutné pre fungovanie webovej stránky a nie je možné ich vypnúť. Zvyčajne sú nastavené len ako reakcia na vaše akcie, ako je napríklad nastavenie preferencií ochrany osobných údajov, prihlásenie alebo vyplnenie formulára. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem) alebo § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.
  • Analytické cookies: Tieto cookies nám pomáhajú pochopiť, ako návštevníci interagujú s webovou stránkou, a zisťovať prípadné problémy. Zbierajú anonymné informácie o návštevnosti. Právny základ: súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

Pri prvej návšteve webovej stránky sa zobrazí banner s informáciami o používaní cookies a možnosťou spravovať preferencie. Súhlas s používaním nepovinných cookies môžete kedykoľvek odvolať alebo upraviť v nastaveniach prehliadača.

11. Zodpovedná osoba

Prevádzkovateľ zatiaľ nevymenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov v zmysle čl. 37 GDPR, keďže jeho hlavné činnosti a povaha spracúvania osobných údajov nevyžadujú systematické monitorovanie dotknutých osôb alebo spracúvanie osobitných kategórií údajov vo veľkom rozsahu. V prípade potreby bude zodpovedná osoba vymenovaná a jej kontaktné údaje budú zverejnené na tejto stránke.

Pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na:

12. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní Vašich osobných údajov došlo k porušeniu GDPR alebo zákona o ochrane osobných údajov, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Tel.: +421 2/323 15 911
Email: statny.dozor@pdp.gov.sk
Web: www.pdp.gov.sk

13. Neposkytnutie osobných údajov

Poskytnutie osobných údajov v kontaktnom formulári je dobrovoľné, avšak neposkytnutie povinných údajov (meno, email, telefón, správa) znemožní vypracovanie cenovej ponuky a následnú komunikáciu ohľadom projektu. Bez udelenia súhlasu so spracúvaním osobných údajov nie je možné odoslať kontaktný formulár.

14. Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto zásady ochrany osobných údajov. O všetkých zmenách budú používatelia informovaní zverejnením aktualizovaného znenia na tejto webovej stránke. Odporúčame pravidelne kontrolovať tieto zásady, aby ste mali prehľad o tom, ako chránime Vaše osobné údaje.

Posledná aktualizácia: 16. júla 2026

Máte otázky k ochrane údajov?

Radi vám zodpovieme všetky otázky týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov.

Napíšte nám